Kontakt na Broňu

Nejčastěji pomůže obnovit heslo. Klikněte na přihlášení a zvolte možnost „Zapomenuté heslo“. Poté zadejte e-mail, který jste použili při nákupu kurzu. Na tento e-mail vám přijde odkaz pro nastavení nového hesla.
Pokud e-mail nepřijde, zkontrolujte prosím složky Spam, Hromadné a Promo akce.

Mrkněte prosím nejdřív do složek Spam, Hromadné, Promo akce nebo Nevyžádaná pošta. Někdy tam e-mail bohužel zapadne.
Ke kurzu se ale většinou dostanete i bez tohoto e-mailu. Stačí se přihlásit na webu pomocí e-mailové adresy, kterou jste použili při nákupu. Pokud neznáte heslo, použijte možnost „Zapomenuté heslo“.

Použijte prosím možnost „Zapomenuté heslo“ na přihlašovací stránce. Zadejte e-mail, kterým jste se registrovali nebo kterým jste kurz koupili. Poté si nastavíte nové heslo.
Pokud odkaz pro obnovu hesla nefunguje nebo hlásí chybu, napište nám prosím na info@brona.cz a pošlete e-mailovou adresu, kterou používáte k přihlášení.

Nejčastější příčina je, že jste přihlášeni jiným e-mailem, než tím, kterým jste kurz koupili.
Zkontrolujte prosím, zda jste přihlášeni přes stejný e-mail, který byl použitý při objednávce. Pokud kurz stále nevidíte, napište nám prosím:

• e-mail, kterým jste kurz koupili
• e-mail, kterým se přihlašujete
• název zakoupeného kurzu
• číslo vaší objednávky

Podíváme se na to a pomůžeme vám kurz najít.

Napište nám prosím na podporu a pošlete nám:

• původní e-mailovou adresu
• novou e-mailovou adresu
• případně informaci, jaké kurzy máte zakoupené

E-mail vám poté pomůžeme změnit.

Ano, napište nám prosím na podporu obě e-mailové adresy, pod kterými účty máte. Připište také, které kurzy u sebe vidíte nebo které jste kupovali. Podíváme se na to a pomůžeme účty sjednotit, aby byly kurzy přehledně na jednom místě.

Zkontrolujte prosím složky Spam, Hromadné, Promo akce a Nevyžádaná pošta. Doporučujeme také přidat si naši e-mailovou adresu mezi důvěryhodné kontakty, aby vám zprávy příště nepadaly mimo hlavní doručenou poštu.

Pokud e-maily stále nechodí, napište nám prosím na podporu a pošlete e-mailovou adresu, na kterou zprávy očekáváte.

Po nákupu se ke kurzu dostanete přes svůj účet na webu. Přihlaste se e-mailovou adresou, kterou jste použili při objednávce.

Pokud ještě nemáte heslo nebo si ho nepamatujete, klikněte na „Zapomenuté heslo“ a nastavte si nové. Po přihlášení byste měli vidět své zakoupené kurzy ve svém účtu.

Ano, kurzy můžete studovat na počítači, tabletu i telefonu. Stačí se přihlásit do svého účtu přes internetový prohlížeč v mobilu a otevřít zakoupený kurz.

Moc rádi poradíme. Napište nám prosím, jaká je vaše úroveň angličtiny, jestli jste začátečník, věčný začátečník, mírně pokročilý nebo pokročilejší. Pomůže nám také vědět, jestli se učíte kvůli cestování, práci, škole nebo jen pro radost.

Podle toho vám doporučíme kurz, který pro vás bude nejvhodnější.

Délka přístupu se může lišit podle konkrétního kurzu nebo produktu. Informaci najdete vždy u daného kurzu v popisu nebo v obchodních podmínkách. Pokud si nejste jistí, napište nám název kurzu a rádi vám to ověříme.

Zkuste prosím platbu zopakovat a zkontrolujte, zda máte u své karty povolené platby přes internet. Pokud platba stále neprochází, zkuste jinou platební metodu nebo nás kontaktujte a společně se na to podíváme.

Napište nám prosím fakturační údaje a e-mail, pod kterým objednávku vytváříte nebo jste ji už vytvořili. Pomůžeme vám s fakturací nebo nákupem na firmu.

Aktuální informace o slevách a akcích najdete vždy přímo u konkrétní nabídky na webu. Pokud si nejste jistí, napište nám název kurzu nebo akce a rádi vám ověříme, zda sleva ještě platí.

Broňa se snaží být co nejvíce u tvorby kurzů, videí a obsahu pro všechny studenty, proto bohužel není možné řešit každý dotaz přímo s ním osobně. Na zákaznické podpoře vám ale moc rádi pomůžeme a pokud bude potřeba, předáme dotaz dál.

Broňa už individuální výuku z časových důvodů nenabízí, ale právě proto založil Virtuální jazykovku. Najdete tam skvělé lektory a lektorky, kteří učí s podobným nadšením jako Broňa. Každý nabízí ukázkovou lekci zdarma, takže si můžete vybrat někoho, kdo vám sedne.

Více najdete tady: https://virtualnijazykovka.cz/